Cambios y Devoluciones: ¿Cómo Proceder?

Si necesitas cambiar o devolver un producto, aquí te dejamos las opciones disponibles:

1. En Tienda Física

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos en cualquiera de nuestras tiendas. Solo necesitas presentar el ticket de cambio que recibiste al momento de la compra. Esto facilita el proceso y asegura que puedas gestionar tu solicitud de manera rápida y eficiente.

2. Desde Tu Domicilio

Si prefieres no desplazarte, también puedes gestionar tu devolución desde la comodidad de tu hogar. Simplemente envíanos un correo a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para brindarte asistencia y coordinar el proceso.

Plazo para Devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Asegúrate de revisar el estado del producto y de que esté en condiciones adecuadas para que el proceso sea exitoso.

Requisitos para la Devolución:

  • El producto debe estar en su estado original.
  • Debe incluir todas las etiquetas y empaques originales.
  • Presentar el ticket de compra o la confirmación de la orden.